Datenschutz

Du hast einen QR-Code gescannt und gibst einem Geschäft Feedback. Verantwortlich für dein Feedback ist dieses Geschäft. Wiewars stellt die Seite bereit und verarbeitet die Daten in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Wir speichern:

• deine Bewertung (eines der fünf Gesichter)
• deinen Kommentar, wenn du einen schreibst
• eine Kontaktangabe, aber nur, wenn du den Haken setzt und damit einwilligst
• über welchen QR-Code das Feedback kam und wann
• ob du danach auf „Bei Google bewerten“ getippt hast

Du musst keinen Namen angeben. Auf diesen Seiten setzen wir keine Cookies und nutzen kein Tracking. Schriften laden wir von unserem eigenen Server.

Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir, wie oft ein Gerät Feedback schickt. Dafür nutzen wir deine IP-Adresse nur kurz und speichern davon lediglich einen verschlüsselten Prüfwert (Hash mit geheimem Zusatz), aus dem sich die Adresse nicht zurückrechnen lässt. Diese Zähler löschen wir spätestens nach einem Tag. Unser Hosting-Anbieter verarbeitet die IP-Adresse außerdem kurzzeitig in technischen Protokollen.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Geschäfts, Rückmeldungen zu bekommen und darauf zu reagieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Kontaktangabe ist es deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit beim Geschäft widerrufen.

Wenn du auf „Bei Google bewerten“ tippst, leiten wir dich zu Google weiter. Wir geben dabei nichts über dein Feedback weiter. Ab dann gilt die Datenschutzerklärung von Google.

Das Feedback bleibt gespeichert, bis das Geschäft es löscht oder sein Konto bei Wiewars löscht. Weil Feedback anonym ist, können wir es meist keiner Person zuordnen. Wende dich mit Fragen deshalb am besten direkt an das Geschäft.

Wenn du Wiewars für dein Geschäft nutzt, ist Wiewars für die Daten deines Kontos verantwortlich.

Wir speichern:

• deine E-Mail-Adresse, mit der du dich per Code anmeldest
• die Angaben zu deinem Geschäft: Name, Logo, Markenfarbe, Google-Link, QR-Codes und Einstellungen
• das Feedback deiner Kunden, das wir in deinem Auftrag verarbeiten

Für die Anmeldung setzen wir Cookies, die deine Sitzung speichern. Ohne sie funktioniert der Login nicht, deshalb brauchen sie keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Beim Anmelden protokolliert unser Datenbank-Anbieter technische Angaben, dazu kann deine IP-Adresse gehören. Gegen das Durchprobieren von Codes zählen wir Anmeldeversuche pro Mailadresse und Gerät. Wir speichern davon nur verschlüsselte Prüfwerte und löschen sie spätestens nach einem Tag.

Wir schicken dir Mails mit Login-Codes und, wenn du sie nicht abbestellst, Sofort-Mails bei schlechten Bewertungen und einen Wochenbericht. Beide kannst du in den Einstellungen oder über den Link in jeder Mail abbestellen.

Rechtsgrundlage ist die Nutzung von Wiewars, die du mit uns vereinbart hast (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Deine Daten bleiben gespeichert, solange du dein Konto hast. Unter „Konto“ kannst du es jederzeit löschen. Dann entfernen wir dein Geschäft, alle QR-Codes, alles Feedback und dein Logo.

Wir arbeiten mit diesen Anbietern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Vercel Inc. (USA) für das Hosting der Website. Die Anwendung läuft in Frankfurt.
• Supabase Inc. (USA) für Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher. Die Daten liegen in Frankfurt.
• Resend Inc. (USA) für den Versand der Mails.

Mit allen dreien haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung. Weil es Unternehmen aus den USA sind, kann ein Zugriff von dort nicht ausgeschlossen werden. Abgesichert ist das über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder das EU-US Data Privacy Framework.

Wir nutzen keine Werbung und keine Analyse-Tools.

Du hast das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf Berichtigung und auf Löschung. Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken, und ihr widersprechen. Außerdem kannst du deine Daten in einem gängigen Format bekommen und eine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Schreib uns dafür eine Mail. Du kannst dich auch bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der deines Bundeslands.